太仓到宁夏物流专线 开创同城物流新时代

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在国色天襄小区，市民在速递易快递柜取件时发现，快递进柜就开始收费。

通讯员 贾荷影 记者 周宁

快递柜的出现，既方便了快递员投件，用户取件也少了麻烦。近来，有市民发现，一些小区和单位的速递易快递柜，快递只要进柜就开始收费，而有些地方的快递柜仍执行之前12小时免费、**时收费的标准。

这让一些市民质疑，为何速递易快递柜不执行统一的收费标准？

市民反映：部分小区快递进柜就收费

陈女士家住左岸春天小区，本月13日，她到楼下的速递易快递柜取快递时，被要求支付一元钱领取快递。“从收到取件短信到我来取快递，还不到一个小时，就要收费。之前是12小时免费。”收费的变化让陈女士有些意外。

21日，记者走访国色天襄小区、万达小区、铁路二院、瑞泰欣城小区以及长征路一些小区，有不少市民反映，小区的速递易快递柜调整为快递进柜就要收费。

铁路二院的吴先生说，暂存快递要出钱了，以后他尽量不使用快递柜，实在不行自己前去快递点取快递。

也有市民对快递柜调价表示理解，国色天襄小区的王女士表示，她们小区的快递柜经常满，快递员便把快递放到附近超市里。王女士说：“我们去超市拿快递，也要给超市老板一元钱，反正都是要收费的，放快递柜里我还放心些。”

记者调查：快递柜收费标准不一

据了解，2014年，速递易快递柜开始进入襄阳的多个小区和单位，并经历过快递免费存放、免费存24小时、**4小时收费、免费存放12小时等多次收费调整。

记者发现，此次速递易快递柜收费调整，并不是全市统一调整。襄城新街一家单位院内，速递易快递柜仍可以免费使用12小时，**时才收费；襄城虎头山路学府花园小区的速递易快递柜也是12小时后才收费。

高新区一名中通快递的快递员介绍，此前送件若将快递入柜，快递员要支付一定费用。从3月5日起，他负责片区的速递易快递柜调整了收费，快递员将快递入柜已不需支付费用，只有取件用户要付费。

在襄城新街，一名邮政快递员告诉记者，由于此前中国邮政控股收购速递易，所以邮政快递用户还可享受24小时免费。“要免费就都免费，要收费就统一收。同一个快递柜平台，不能搞差异化收费。”市民贾女士说。

市民彭女士说，快递柜收费调整后，有快递员未经自己允许将快递入柜，这让她很不满意。

速递易：收费为提高周转率

快递柜收费为何调整，收费标准又为何存在差异？21日，记者联系到中邮速递易北京总部的工作人员，该工作人员介绍，随着用户快递量大幅上升，快递柜箱格不够用的问题越来越明显。“快递柜是公共资源，由于柜子数量有限，一些用户长期占用箱格，致使其他用户无法使用，我们曾多次接到相关反映。”工作人员说，今年年初，他们对一些快递柜收费进行调整，以提高箱格周转率，让更多用户能使用到快递柜。快递进柜后按24小时收费1元，未满24小时按24小时收费，封**5元。

对于收费差异，工作人员说，襄阳市区现有近300个速递易快递柜，他们在逐步测试，收费调整将逐步覆盖。

该工作人员表示，调整收费的快递柜，他们会在柜子上张贴公告，并留有相应网点负责人的电话。同时，中邮速递易在与快递员的合作条款中，明确要求快递员将快递入柜前须征得用户同意。“若快递员未经用户允许将快递入柜，用户可联系柜体张贴公告上的负责人，将快递取出，此过程将不会收取任何费用。”

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记者从省快递行业协会获悉，去年我省完成快递业务量2.28亿件，同比增长30.55%，实现快递业务收入36.01亿元，同比增长24.36%，快递业保持快速发展的良好态势。

随着全省快递企业基础设施建设的不断扩大，快件处理能力大幅提升，邮政、顺丰、中通等新建或扩建了分拨中心，大理远航快递物流园区已竣工验收，普洱快递物流园完成前期工作，西双版纳快递产业园签订合作协议；快件投递“较后一百米”工作不断加强，组织推广“熊猫快收”综合服务试点，目前，昆明等州市已组建多个社区快递综合服务网点；全省累计布放智能快件箱1641组，建设快递公共服务站点97个；消费者申诉处理满意率达97.2%，快递服务满意度稳中有升。

与此同时，云南中通、云南顺丰等与中铁快运达成合作，部分生鲜产品实现高铁运送服务，开启云南快递的“高铁时代”；快递行业将“快递下乡”与精准扶贫相结合，为农特商户提供包装、仓储、运输服务，实现农特产品直封、直发、直运，拓宽农特产品外销渠道，去年松茸季节快递业务量达15万件，寄送包裹业务收入1100万元。

截至去年底，全省持证快递企业达900余家，分支机构3600余个，快递企业从业人员达3.6**，持证人员达8798人；全省标准化网点共计1559个，网点标准化率达73.4%；新增乡镇快递网点885个，乡镇覆盖率为66.1%，昆明、玉溪、西双版纳、临沧、保山等地实现乡镇快递全覆盖；顺丰国际快递业务已覆盖51个国家