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3月20日，上海嘉定区副区长沈华棣主持召开嘉定区仓储物流企业专项整治推进会。区经委、消防、公安、建管、安监、规土、房管、城管执法、市场监督管理等部门及各街镇分管**与会。

　　会议总结了**阶段物流整治工作情况，听取了公安、消防、市场监督管理及有关街镇工当前作推进情况的汇报，并部署了下步重点工作。就做好下步工作，沈华棣副区长要求：一要提高认识，强化**。充分认清开展仓储物流企业专项整治的工作意义，进一步增强工作的责任感和紧迫感，各级**要分片包干、蹲点督导，及时协调解决整治工作中的难点、重点问题，区**将不定期对工作情况开展督导，全面评估整治工作。二要综合施策，刚性执法。各街镇、各部门严格落实消防安全主体责任，“整治取缔一批、规范提升一批、以整治取缔为主”的要求，对存在**消防安全隐患的单位坚决采取查封、三停等刚性措施，确保整治实效。三要加强宣传，营造氛围。充分发挥媒体作用，大力宣传开展物流专项整治工作的积极意义，全面营造良好的消防安全宣传氛围。

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今天，国家邮政局发布了关于2018年2月邮政业消费者申诉情况的通告。

　　总体来看，今年2月，国家邮政局共接到消费者申诉183258件，其中涉及邮政服务问题的9203件，占总申诉量的5%；涉及快递问题的174055件，占总申诉量的95%。

　　不过，受理的申诉中有部分为无效申诉，而有效申诉（确定企业责任）为14855件，同比下降50.1%。有效申诉中涉及邮政服务问题的1423件，占总量的9.6%，涉及快递服务问题的13432件，占总量的90.4%。

　　通过调解处理，邮政管理部门较终为消费者挽回经济损失425.3万元。2月份，消费者对邮政管理部门申诉处理工作的满意率为98.5%，对邮政企业申诉处理结果的满意率为98.4%，对快递企业申诉处理结果的满意率为96.8%。

　　数据显示，2月份消费者申诉邮政服务的主要问题是投递服务、邮件丢失短少和邮件延误，分别占到申诉总量的35.7%、29.0%、和28.9%。而消费者对快递服务申诉比较集中的问题则是投递服务、延误和丢失短少，占比分别为36.0%、32.5%和22.3%。

　　2月份，消费者共对43家快递企业进行了有效申诉，全国快递服务有效申诉率为百万分之6.75，环比增加1.72，同比减少4.40，其中**全国平均有效申诉量的快递企业有12家，排在**的分别是宅急送、优速和国通。2月表现较好的是民航快递，有效申诉率竟是0，紧随其后的是苏宁易购、京东和顺丰速运，算得上表现优异了。

　　在全国31个省（区、市）的邮政普遍服务有效申诉情况中，**平均申诉率的有10个，北京、新疆、河北位列**；而快递服务申诉情况中，**平均有效申诉率的有16个，新疆、甘肃和海南的快递服务有效申诉率排在全国**。