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近日，“微信扫快递”能力正式向快递品牌及快递第三方全面开放了。用户们纷纷表示：“Word天，懒癌患者的福音啊”、“这功能真接地气”……

这个让用户频频点赞的能力，到底是什么样子?快递企业接入后，又能带出什么新玩法呢?

它很轻便：即“扫”即查，还能一键分享这一招，可以帮你抓住“懒癌用户”的心。不用麻烦地下载APP或关注公众号，也不用手动输入快递单号，用户只要打开微信，扫一扫快递条码，就可获取实时物流信息，还可直接一键分享给微信好友。

客户体验、质量、成本、效率传统快递业的四大难题。越来越多的快递企业选择触网，想借助互联网特有的基因与优势来进行智慧转型。

那么，聚焦到“微信扫快递”上，它能给企业带来了哪些价值点?

升级服务场景，让顾客都“懒”下来

目前，每天都有大量用户在使用微信扫一扫查快递。企业通过接入“微信扫快递”能力，可以为其顾客打造一个更加优质的线上服务场景。

用户用微信扫一扫，就能查询物流信息，订阅到达提醒、对快递员进行评论或留言。轻松查询，快速回应，贴心提醒的个性化服务，能帮助企业更好地提升用户体验，让其“懒”成习惯，从而增强顾客的粘性。

消除假币风险，让运营效率“飞”起来

传统支付方式常常会有收到假币、资金回流慢、流程麻烦等问题，而微信支付快递费可以有效消除这些风险。快递员免去了找零的麻烦，企业也能节省现金盘点押运的成本，运营效率提升自然而然;

而在以往的送件过程中，用户往往难以找到有效沟通途径，不但造成**送达率降低，也容易引起投诉纠纷。企业接入“微信扫快递”，可以提供客服、快递员电话随时查询的功能，快速满足用户的沟通需求，提升服务效率。

将大量“路人”转粉，提升品牌价值

接入“微信扫快递”能力的企业，等于拥有了一个数量大，成本低的流量入口。在快递信息页面中，“关注公众号”按钮可为企业公众号导入大量的粉丝，企业可以通过优质的公众号内容和服务，将“路人”用户转化为忠诚的粉丝。

同时，“一键将物流信息分享给微信好友”的功能也进一步扩大了品牌的影响范围，通过用户间的口碑传播，实现品牌价值的较大化。它向快递企业全面开放了，一起来玩!

通过微信的连接能力、社交能力及大数据分析优势，快递企业不但可以完善服务内容，提升用户体验，还可以进行全面信息化管理，实现智慧转型。

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温州一家电脑销售店近日委托一家物流公司，把110台电脑显示屏运至衢州。哪知运输途中，有87台电脑显示屏损坏。物流公司方面表示按照保价金额赔偿2000元，电脑店认为这笔赔偿金额远远不能弥补损失。目前，双方就赔偿金额仍在协商中。

当事的电脑销售店经理胡先生说，在将这批电脑显示屏交给物流公司之前，店里已经将显示屏全部包装妥当。然而几天后，衢州客户打来电话称，验货时发现大部分显示屏已经损坏。随后，这批货被退回。

据了解，这批电脑显示屏总价4万多元。电脑店除缴了700多元运费外，还缴了保价费12元，保价金额2000元。对此，胡先生说，电脑店与这家物流公司合作已有3年，合作一直蛮顺利，一直未曾出现大的运输失误。因为店里发货量较大，如果每次都按货物总价缴纳相应的保价费用，对于他们而言是一笔不小的成本开支。

当事的物流公司负责人说，关于此次运输电脑显示屏损坏的原因，公司方面还在调查中。鉴于跟电脑店长久的合作关系，他正在向公司总部申请，看能否酌情为电脑店提高赔偿金额。

有律师接受采访时称，电脑店与物流公司之间建立运输服务合同关系后，物流公司应将委托货物安全、妥善地递送到位，如今显示屏运输过程中大部分出现破损，物流公司作为承运人，根据《合同法》规定应承担违约责任。如果双方在货运时已经有约定，则应当按照双方约定赔偿损失。此事中，双方已约定了保价保险运输条款，而保价保险运输约定的目的就是为了托运人向物流公司声明托运货物的实际价值，在货物出险的时候，托运人能以当时声明实际价值获得相应赔偿。电脑店对价值4万多元的货物仅主张保价2000元，虽能大幅减少成本开支，但亦需自行承担可能发生的运输损失风险。在本次货物损失纠纷中，电脑店只能在当初保价范围内主张相应赔偿。

不过，律师认为，如果物流公司在运输过程中存在监管失职或暴力搬运造成显示屏人为破损，需在过错范围内对发生的经济损失承担赔偿责任。